零点校园——线上网店模式操作指南(二)

来源:os 阅读量:1094 发布:2020-11-16 扫码阅读分享:扫码阅读分享

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上篇文章我们介绍了线上网店功能店铺信息和订单配置的介绍,想必大家都完成了店铺的基础设置,这些设置非常重要,是客户了解我们线上网店的最直观的途径。

完成设置之后就可以试运营啦,不过在试运营之前,我们还缺了最重要的一样东西!那就是货品,要有货品才能完成配送嘛!



那么接下来就请看货品都有哪些设置:
一、货品管理
①增加分类/货品:在设置货品之前,为了便于用户查找物品,我们需要给货品增加一个分类,以免过多的商品让用户感到不耐烦,可添加如饮料、速食等分类。
依次点击线上网店-货品管理-右上角编辑按钮,此时页面左上方会多出“新增分类”选项,点击该选项添加类别,按需添加即可。退出到货品管理界面,点击右上角编辑还可在页面中间上方的位置,看到新增货品选项,点击后可使用扫码功能完成新品信息录入。
②商品出入库
如用户订单配置中未勾选“不限库存量”,那用户进入商品界面看到的库存信息,会直接与仓库剩余数量一致(默认从仓库直接扣除货品)。用户下单时,系统会提示运营主是否从仓库内扣除商品,如仓库货品不足则会直接从盒子内分配。


以上就是货品设置的说明,当完成这些设置,运营主们就能开始试运营了。待用户端完成下单后,管理端可通过接单管理完成订单的配送和支付。



二、接单管理
依次点击线上接单-零售接单,进入界面后,可看到上方有“待受理、已受理、配送中、已完成、被撤销和全部等不同选项,表明各个订单的状态。用户端从发出订单到完成配送会经历以下流程:
①接受订单:用户端发出订单后,运营主可在公众号后台接到通知,该通知会提示商品名称、数量、下单时间、电话和地址等信息,点击查看详情后则会自动跳转接单管理界面;
②受理订单:运营主可在待受理界面点击受理,随后进行商品分拣;
③分拣商品:待仓库商品分拣完成后,配送员可点击接单配送;
④配送完成:配送员送到配送地址后,将商品交给用户,并让用户扫描骑手提供的二维码即可完成配送,此时订单显示已完成。完成订单后,运营主可在线上网店主页看到今日订单数量以及今日营业收入。

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